Geschäftsbedingungen von Jackpotfrenzy Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Jackpotfrenzy Casino, betrieben von der Frenzy Gaming Ltd. Mit der Kontoeröffnung erkennen Sie sie als verbindlich an.

Gültigkeit unserer Geschäftsbedingungen

Wann die Bedingungen gelten

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto eröffnen oder unsere Dienste erstmals nutzen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen, verstanden und als bindend anerkannt haben. Sie gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienstleistungen auf unserer Plattform, einschliesslich mobiler Zugänge.

• 1. Massgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Version.
• 2. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
• 3. Die Nutzung unserer Plattform ohne Konto ist nicht vorgesehen und begründet keinen Anspruch auf Leistungen.

Registrierung bei Jackpotfrenzy Casino

Wer ein Konto eröffnen darf

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die rechtlich handlungsfähig sind und ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Sie verpflichten sich, Ihre Angaben wahrheitsgemäss und vollständig zu machen.

• 1. Zur Identitätsprüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen gültigen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und die Verifikation der verwendeten Zahlungsmethode (KYC).
• 2. Spieler mit Wohnsitz in den USA, in Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, im Iran, in Nordkorea oder in Syrien sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• 3. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto unverzüglich zu sperren und Auszahlungen zu verweigern.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Zahlungen und Limits

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen auf dem Weg, den Sie in Ihrem Konto hinterlegt haben. Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die KYC-Verifikation ab; erst danach bearbeiten wir Ihre Anfrage.

Ruhende Konten

Nach 12 Monaten ohne Anmeldung und ohne Transaktion gilt ein Konto als ruhend. Wir informieren Sie vor einer allfälligen Anpassung und weisen Sie auf die Möglichkeit hin, das Konto wieder zu aktivieren oder schliessen zu lassen. Guthaben aus ruhenden Konten verwahren wir getrennt, bis Sie die Auszahlung verlangen oder die gesetzliche Verwahrungsfrist abläuft.

Regeln zu Boni und Aktionen

Was bei aktiven Boni gilt

Jede Aktion hat ihre eigenen Teilnahmebedingungen, die wir bei der Aktion selbst veröffentlichen. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft: erst wenn Sie den geforderten Umsatz vollständig erreicht haben, werden Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne auszahlbar. Bis dahin gelten Einschränkungen, die wir in den Aktionsbedingungen festlegen.

• 1. Während eines aktiven Bonus darf der Einsatz pro Runde die in den Aktionsbedingungen genannte Höchstgrenze nicht überschreiten.
• 2. Bestimmte Spiele sind während des Bonus ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei; die Liste finden Sie in den Aktionsbedingungen.
• 3. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der jeweiligen Aktion angegebenen Frist.
• 4. Bei Bonusmissbrauch, manipulativem Spielverhalten oder Verstoss gegen diese Regeln können wir Boni, Gewinne und Freispiele ohne Vorankündigung aberkennen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Handlungen, die wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Kontrollen. Zuwiderhandlungen führen zur Sperrung des Kontos, zur Einziehung von Bonusguthaben und Gewinnen sowie gegebenenfalls zur Anzeige. Auszahlungen aus unrechtmässig erwirtschafteten Guthaben verweigern wir vollständig.

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) und angefochtene Zahlungen bei Kartenausstellern oder Zahlungsdienstleistern.
• 3. Mehrfachkonten einer Person oder abgestimmte Registrierungen über denselben Haushalt oder dasselbe Zahlungsmittel.
• 4. Kollusion, Absprachen mit anderen Spielern oder Ausnutzung von Softwarefehlern.
• 5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen, die den Spielablauf beeinflussen.
• 6. Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Verbindungen oder andere Verschleierungstechniken.

Grenzen setzen und Selbstausschluss

Werkzeuge und unsere Pflichten

Spielen ist Unterhaltung und darf niemals zu einer Belastung werden. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Limits festzulegen oder Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir aktiv auf Sie zukommen, Limits vorschlagen und Sie auf Hilfsangebote hinweisen.

• 1. Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst in Ihrem Konto definieren und jederzeit anpassen können.
• 2. Sitzungserinnerungen, die Ihnen die Spielzeit in regelmässigen Abständen anzeigen.
• 3. Selbstausschluss auf Zeit oder dauerhaft; während eines Ausschlusses unterbinden wir Login-Versuche und Werbekontakt.
• 4. Externe Anlaufstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz beraten Sie vertraulich und kostenlos.

Kontoschliessung, Beschwerden und Rechtsordnung

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; vorhandenes Guthaben zahlen wir auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten rund um die Uhr und bemühen uns um eine Lösung innerhalb weniger Tage. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, können Sie sich an unsere Lizenzbehörde wenden. Wir stehen seit 2023 unter einer Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao; auf diese Rechtsordnung und deren Gerichtsstand kommt es an, soweit zwingendes Schweizer Recht nichts anderes vorschreibt.

Wie wir die Bedingungen anpassen

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Lizenzanforderungen oder unserer Dienstleistungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an. Massgebend ist die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

• 1. Nach Inkrafttreten einer neuen Fassung gilt Ihre weitere Nutzung als Annahme der Änderungen.
• 2. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen lassen.
• 3. Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Jackpotfrenzy Casino spielen?

Nur Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz dürfen ein Konto eröffnen. Wir verlangen vor der ersten Auszahlung einen Identitätsnachweis, mit dem wir Ihr Alter prüfen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre KYC-Verifikation abgeschlossen ist. Das tägliche Limit liegt bei 5'000 CHF, Gebühren erheben wir keine.

Wie schliesse ich mich vom Spielen aus?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst rund um die Uhr per Live-Chat oder an [email protected]. Wir sperren Ihr Konto auf Zeit oder dauerhaft und unterbinden währenddessen Login-Versuche sowie Werbemitteilungen.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Bei Bonusmissbrauch, Überschreitung der Einsatzgrenze oder Nutzung ausgeschlossener Spiele können wir den Bonus und daraus entstandene Gewinne aberkennen. Die genauen Regeln stehen in den Bedingungen jeder Aktion.